안녕하세요. 웨어밸리 오렌지팀입니다.

Windows Installser 에서 오류가 발생하는 것으로 보고 있습니다.

이때 확인하실 내역에 대해 아래와 같이 정리하여 전달합니다.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


0. MS에서 지원하는 Clean 프로그램을 사용하여 완벽히 제거후 설치
https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

1. Orange 설치중 오류가 발생하였을 경우 Orange를 완벽히 제거 후 설치
설치 하려는 PC의 제어판-프로그램 제거(프로그램 및 기능) 목록에
Orange가 설치되어 있다면 제거 후 진행해 보시고,
제어판에 프로그램 목록이 없는 경우
C:Program Files 또는 C:Program Files (x86) 폴더에
설치하려는 버전의 Orange 폴더가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
Orange 폴더가 있는 경우 아래와 같이 실행하셔서
Orange를 완벽히 제거하여 주시기 바랍니다.

a. Orange 설치중 중단되거나 하셨을 경우, 설치파일 내부에 있는 *.msi 파일을 클릭하여
마우스 오른쪽버튼을 눌러 "제거" 로 실행하시어 삭제하여 주시기 바랍니다.

b. 혹여 남아있을 파일의 제거를 위해 다음과 같이 실행하여 주시기 바랍니다.
- 셋업파일이 존재하는 폴더에서 Orange로 시작하는 *.msi 파일의 속성창을 엽니다.
- 자세히 탭에서 수정횟수에 보이는 코드값, 예를 들어 {7B9658A4-05A2-4856-B850-44D4C470B7C9} 와 같은
값을 복사한 후, Command 창에 다음과 같이 입력합니다.
msiexec /x {7B9658A4-05A2-4856-B850-44D4C470B7C9}
- 위 문장을 실행하여 Orange 파일을 완벽히 제거

2. 현재 컴퓨터에서 실행되고 있는 프로그램 중 설치과정을 방해할 요소를 해제합니다.
바이러스방지 프로그램 또는 문서 보안 프로그램 사용시 설치과정에 문제가 있을 수 있습니다.
다른 서비스 실행이 되지 않는 상태의 Clean Booting 과정을 위해 다음과 같이 실행해 보시기 바랍니다.
- [시작][실행]창에서 msconfig.exe를 실행합니다.
- 서비스 탭에서 하단의 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 체크합니다.
- 모두 사용 안함 버튼을 클릭하면, 중요 서비스 외의 서비스를 Windows 시작시 실행되지 않도록 할 수 있습니다.
- 이때, 체크되어 있던 서비스 내역은 따로 백업하여 주시면 추후 다시 되돌려 놓을 때 유용합니다.
- 확인을 클릭한 다음 Windows를 다시 시작하시기 바랍니다.
- Windows 재시작후 Orange 설치를 다시 시도합니다.
- 다시 원래의 서비스 실행상태로 되돌려 놓습니다.

3. Windows Installer 문제 해결 방법
( 참조 : https://support.microsoft.com/ko-kr/kb/2438651 )
해결 방법 1: Windows Installer 제거한 후 다시 등록
[시작][실행]창에서 다음의 명령어를 입력합니다.
Installer 제거
- msiexec /unreg
Installer 다시 등록
- msiexec /regserver
- Orange 설치를 다시 시도합니다.

해결 방법 2: Windows Installer 서비스가 사용안 함으로 설정되어 있지 않도록 확인합니다
- [시작][실행]창에서 services.msc를 입력한뒤 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 화면이 나타나면 [Windows Installer] 서비스를 선택하여 마우스 오른쪽 버튼으로 속성을 클릭합니다.
- 시작 유형을 사용안함으로 설정하고 수동으로 변경합니다.
- 속성 창을 닫은 후 Windows Installer 서비스를 선택하여 시작을 클릭합니다.
- Orange 설치를 다시 시도합니다.

해결 방법 3: Windows Installer의 버전을 확인 하 고 필요한 경우 최신 버전으로 업그레이드
- Windows Installer 최신버전으로 설치하십시오.
- https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=8483
=============================================================================================