Q & A

FAQ-S28 : Orange를 Update한 후, 업데이트가 성공했다고 나오지만 뒤이어 Failed to create process 메시지와 함께 오렌지 관련 모든 실행 파일이 권한문제가 발생하며 실행이 되지 않습니다. 수동 패치/ 자동패치 모두 같은현상이 발생하고 있습니다.

Date2021.03.10 / Hit : 507

해당 현상에 대해 원격 지원 결과, 업데이트 마무리 단계로 오렌지 재시작시 "지정한 장치, 

경로 또는 파일에 액세스할수 없습니다. 이항목에 액세스 할 수 있는 권한이 없는것 같습니다" 

라는 메시지가 발생하였고, 확인 결과 V3의 환겅설정에서 PC 실시간 검사에 대한 옵션중 

"클라우드 평판 기반 실행차단 사용" 옵션에 대해서 Orange 프로그램에 대해 

강제 종료하는 현상이 발생하였으며, 

해당 옵션을 해제한 후 정상 작동하는 것을 확인하였습니다.

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