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Support

Orange board

오렌지 APP 미오픈 오류 문의

배미경 2019-01-08

정확한 응답을 위해 아래의 정보를 포함하여 질문을 작성해 주십시오.

 - 제품명 및 버전: Orange for Oracle 7.0 DBA Edition

 - DBMS 버전: Oracle 11g, 12c
 - DB Client 버전: Oracle 11g
 - OS 버전: Window 7 Enterprise K


[사용 환경/시기]

 1. 환경: 인터넷 사용이 불가능한 VDI

 2. 시기: 2019년 01월 07일 오후 16시경


[오류 발생 시, 상세 스텝]

1. 오후 4시경까지 정상적으로 사용
2. 아래 아이콘에서 우클릭하여 추가 적으로 오렌지 APP 접속 시도
3. 라이선스 키 입력 창이 뜨고 새로운 오렌지 APP은 오픈되지 않음
4. 첫번째 창에서 라이선스를 확인해 보면, Activated 상태임
(참고로, 사용자 5명 중 다른 4명은 정상 사용 중)

안녕하세요. 웨어밸리 오렌지팀입니다.

우선 Orange for Oracle v7 DBA 최신 업데이트 파일 적용을 먼저 부탁드립니다.

최신 업데이트는 메일로 보내드렸으며, 홈페이지-Support-Download-Trial&Manual에서도 다운로드 받으실 수 있습니다.

적용 방법은 압축 풀어서 exe 파일 실행하시면 이미 기존에 오렌지가 설치되었다면 자동 업데이트 됩니다.

해당 파일은 설치파일로도 사용하실 수 있으시니 추가로 설치시에는 위의 파일로 한번만 설치하시면 됩니다.

그 이후에 오렌지 실행하셨을때도 동일하게 라이선스 입력 창이 뜨시면

Orange License Manager로 가셔서 기존에 Activated 상태의 라이선스를

[비활성화] 버튼 누르셔서 비활성화 하신 후에

다시 라이선스 활성화하시면 됩니다.

폐쇄망인 환경에서의 라이선스 활성화/비활성화가 필요하신 경우에는

핸드폰으로 QR Code만 인식해서 직접 활성화/비활성화 완료하실 수 있습니다.

활성화 가이드 메일로 보내드렸으며, 홈페이지-Support-Download 게시판에서도 공지 게시물에서 다운로드 받을 수 있습니다.

QR Code 사용 방법은 아래 항목 확인해주시면 될듯합니다.

2.1 QR Code를 이용한 활성화 방법

4.1 QR Code를 이용한 비활성화 방법

참고로 QR Code를 사용하시면 Orange v7 build33 이상이여야 사용 가능합니다.

사내에 오렌지를 쓰시는 다른분들이 계시다면 오렌지 최신 업데이트 파일과 QR Code 사용법을

다른 분들께도 공유 부탁드립니다.

감사합니다.
오렌지팀2019-01-08