오렌지팀 2018-01-23

안녕하세요. 웨어밸리 오렌지팀입니다.

메일로 답변드렸습니다.

감사합니다.

오렌지팀 2018-01-22

안녕하세요.
웨어밸리 오렌지 팀입니다.

네, Windows에 MS Office가 설치되어 있어야지만 엑셀로 결과 값을 추출할 수 있습니다.

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

오렌지팀 2018-01-22

안녕하세요.
웨어밸리 오렌지팀입니다.

문의하신 12c 에서의 Trace 조회시 문제사항은 오렌지 최신 패치 버전 적용하시면 해결됩니다.
홈페이지 -> Download -> Orange -> Driver&Update 페이지에서 최신 패치 파일 다운로드 하실 수 있습니다.
적용 방법은 압축풀어서 오렌지 설치된 폴더에 덮어쓰면 됩니다.
그 이후에 오렌지 재실행하여 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다.

오렌지팀 2018-01-18

안녕하세요.
웨어밸리 오렌지 팀입니다.

제품키가 정상적으로 등록되지 않는다면 아래 사항들을 확인해보시기 바랍니다.
1. 오렌지를 '관리자 권한으로 실행'을 이용해서 실행한 다음 키 입력
2. 보유하고 있는 제품키가 어떤 Edition인지 확인한 다음에 Register License Key창에서 Product ID를 확인해보면 2번째 항목이 'OOR', 3번째 항목이 'DBA' 또는 'STD인지 확인
만약 제품키가 DBA제품이라면 Product ID의 세번째 항목값은 'DBA'가 되어야 합니다. (STD는 Standard Edition을 의미합니다.)

위 사항들을 확인하였는데도 키 입력이 안된다면 다시 한번 더 문의 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
좋은 하루 되세요.

오렌지팀 2018-01-17

안녕하세요.
웨어밸리 오렌지 팀입니다.

현재 Orange 6.0의 UI Language옵션은 ‘English’만 지원하고 있습니다.

오렌지를 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
좋은 하루 되세요.

오렌지팀 2018-01-17

안녕하세요.
고객님 mail로 문의주신 현상과 관련해서 답변 드렸습니다.
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.

오렌지팀 2018-01-17

안녕하세요.
고객님 gmail로 Trial License Key 발급해드렸습니다.
확인 부탁 드립니다.
감사합니다.

오렌지팀 2018-01-18

안녕하세요.
웨어밸리 오렌지 팀입니다.

Trace Tool에서도 FTP/SFTP를 이용해서 trc파일을 열어 볼 수 있습니다.
trc파일을 Trace Tool에서 열 수 있는 지 확인 부탁 드립니다.
그리고 원격 가능 여부도 함께 회신 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

오렌지팀 2018-01-16

안녕하세요.
웨어밸리 오렌지팀입니다.

Orange v6.0 트라이얼 라이선스는 오렌지 최초 설치 시 자동으로 사용하실 수 있습니다.
그 이후에는 정품 구매하여 사용해주시기 바랍니다.
Trial License는 실제 업무에 사용하기 위한 용도가 아니고 구매, 전에 오렌지 기능 파악을 위해서 사용하시기 권장하고 있습니다.

만약 오렌지 사용 시에 제품 문제로 인해 Trial 기간을 다 채우지 못하고 Key가 만료된 경우에는 1회에 한해 Trial License Key신청이 가능합니다.

아래 양식을 작성해서 orange@warevalley.com으로 회신해주세요.

- 오렌지 제품(ex. Orange for Tibero 6.0 DBA) :
- 근무지 :
- 성함 :
- 연락처 :
- 이메일 주소 :
- Trial Key 신청 사유 :

감사합니다.